Política de Troca e Reembolso
Agradecemos por escolher a MANQNHANG, sua loja online. Queremos garantir sua completa satisfação com sua compra. Se por algum motivo você precisar devolver ou trocar um item, siga as instruções abaixo:
Elegibilidade:
- Devolução: Em caso de arrependimento ou se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a devolução ou troca em até 20 dias corridos a partir do recebimento, conforme data da nota fiscal.
- Condições: O produto deve estar em perfeito estado, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.
Processamento do Reembolso:
- O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, no prazo máximo de 7 a 20 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto em nosso escritório.
Custos de Envio:
- Produtos com defeito: Os custos de envio, tanto da devolução quanto do novo produto, serão arcados pela MANQNHANG.
- Arrependimento: O custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
Como Solicitar uma Devolução:
- Entre em contato conosco: Envie um e-mail para info@manqnhang.com informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Envie o produto: Embale o produto cuidadosamente e envie para o nosso escritório de distribuição no endereço: Rua Conselheiro Julho de Vilhena, nº 12 R/C - Luanda.
- Acompanhe seu reembolso: Você receberá um e-mail confirmando o recebimento da devolução e o prazo para o reembolso, que será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Observações:
- Produtos em promoção: Seguem a mesma política de devolução, mas o valor do reembolso será referente ao valor pago.
- Produtos danificados no transporte: Entre em contato conosco após o recebimento para que possamos analisar o caso e tomar as devidas providências até 7 dias.
Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível! Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.
