Termos de Serviço
INTRODUÇÃO
Bem-vindo à manqnhang sua loja online, uma empresa especializada na venda de produtos informáticos, como computadores, impressoras, câmeras de vigilância, e consumíveis, incluindo Tinteiros, Toners e papel de impressão. Além disso, oferecemos serviços gráficos e suporte técnico pós-venda e de TI. Ao utilizar nossos serviços e adquirir nossos produtos, você concorda com os seguintes Termos de Serviço.
DEFINIÇÕES
Manqnhang sua loja online: Empresa fornecedora de produtos e serviços descritos neste documento.
Cliente: Qualquer pessoa ou empresa que adquira produtos ou contrate serviços da Manqnhang.
Produtos: Equipamentos informáticos e consumíveis, como computadores, impressoras, câmeras de vigilância, tinteiros, toners e papel.
Serviços: Inclui serviços gráficos, suporte técnico, manutenção de TI, e assistência pós-venda.
ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao acessar o site www.manqnhang.com ou fazer qualquer compra, o cliente concorda com estes Termos de Serviço. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, e qualquer alteração será publicada no nosso site. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos.
PRODUTOS OFERECIDOS
A Manqnhang oferece os seguintes produtos:
Equipamentos Informáticos: Computadores, impressoras, equipamentos de Rede, câmeras de vigilância e outros periféricos.
Consumíveis: Tinteiros, Toners e papel de impressão. As especificações de cada produto estão descritas detalhadamente nas páginas individuais de produtos em nosso site ou catálogo. A disponibilidade dos produtos pode variar e é indicada no momento da compra.
SERVIÇOS OFERECIDOS
A Manqnhang oferece os seguintes serviços:
Serviços Gráficos: Criação de logotipos, designs de materiais gráficos e impressões de alta qualidade.
Suporte Técnico e Manutenção de TI: Diagnóstico e reparo de equipamentos, instalação de câmeras de vigilância, assistência na instalação de software, e manutenção preventiva.
Assistência Pós-Venda: Suporte técnico para produtos comprados na Manqnhang, incluindo substituições, atualizações de software e ajustes técnicos.
PREÇOS, PAGAMENTO E FATURAMENTO
Preços: Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, dependendo de fatores como flutuações de mercado. Os preços exibidos no site incluem impostos, exceto quando indicado de outra forma.
Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, transferência bancária e boletos. As compras a crédito estão sujeitas à aprovação da instituição financeira.
Faturamento: A factura será emitida no momento da confirmação do pedido e enviada ao e-mail cadastrado pelo cliente.
ENTREGA E ENVIO
Métodos de Entrega: Utilizamos transportadoras terceirizadas para entrega em todo o território nacional. Também é possível a retirada na loja física da Manqnhang.
Prazos de Entrega: Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização do cliente e o tipo de produto. O cliente será informado dos prazos durante a compra.
Frete: O custo do frete será calculado no momento da compra e pode variar dependendo da localização e do tamanho do pedido.
Recebimento e Inspeção de Produtos: O cliente deve inspecionar os produtos no momento da entrega. Em caso de defeitos ou danos, o cliente deve entrar em contato com a Manqnhang até 7 dias uteis
GARANTIA E DEVOLUÇÕES
Garantia de Produtos: Oferecemos uma garantia de 12 meses para equipamentos informáticos (computadores, impressoras, câmeras de vigilância). Consumíveis não têm garantia após abertos e usados, exceto por defeitos de fabricação.
Procedimentos para Garantia: Para acionar a garantia, o cliente deve apresentar a nota fiscal e entrar em contato com o suporte técnico da Manqnhang. Produtos que não atendam às condições de garantia serão devolvidos ao cliente às suas custas.
Política de Devoluções: O cliente pode devolver produtos não usados e em sua embalagem original dentro de 7 dias após a entrega, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para devoluções, o cliente deve arcar com os custos de envio, salvo quando o produto estiver defeituoso.
RESPONSABILIDADE DA MANQNHANG
A Manqnhang não se responsabiliza por perdas ou danos indiretos decorrentes do uso inadequado de seus produtos ou serviços. A responsabilidade da empresa limita-se ao valor pago pelo produto ou serviço.
SUPORTE TÉCNICO E ASSISTÊNCIA PÓS-VENDA
Cobertura de Suporte: O suporte técnico é gratuito para produtos adquiridos na Manqnhang dentro do período de garantia. Após o término da garantia, os serviços de suporte serão cobrados conforme a tabela de preços vigente.
Manutenção de TI: Os clientes podem contratar a manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos informáticos mediante contrato de assistência técnica.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o material gráfico, logotipos e websites desenvolvidos pela Manqnhang para seus clientes são de propriedade da empresa até o pagamento integral pelos serviços prestados. A reprodução ou modificação de qualquer conteúdo desenvolvido pela Manqnhang sem permissão é estritamente proibida.
Privacidade e Proteção de Dados
A Manqnhang compromete-se a proteger a privacidade dos seus clientes. Coletamos apenas as informações necessárias para o processamento de pedidos e a prestação de serviços. Não compartilhamos os dados dos clientes com terceiros, exceto conforme necessário para a entrega de produtos ou quando exigido por lei.
ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO
A Manqnhang pode alterar estes termos a qualquer momento, e os clientes serão informados através de nosso site ou por e-mail. O uso contínuo dos serviços após a alteração indica a aceitação dos novos termos.
CANCELAMENTO E RESCISÃO
Cancelamento de Pedidos: O cliente pode cancelar um pedido antes do envio. Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário seguir o processo de devolução.
Rescisão de Serviços: A Manqnhang pode encerrar a prestação de serviços a qualquer momento em caso de inadimplência ou uso indevido dos serviços contratados.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis Local. Qualquer litígio será resolvido no foro dos Tribunais onde está localizada a sede da Manqnhang.
Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato com nosso suporte:
Endereço: Ingombotas - Rua. Conselheiro Vilhena R/C 12 - Luanda, Angola
E-mail:
cnhanga@manqnhang.com
Telefone: +244-938-351-988
